茶在我國(guó)起源于“神農(nóng)嘗百草“,興于唐,盛于宋,至今已有千年歷史。作為世界上最早加工利用茶葉的國(guó)家,我國(guó)居民對(duì)于茶的消費(fèi)并非簡(jiǎn)單的解渴,而是千年茶文化底蘊(yùn)與社交相疊加形成的消費(fèi)習(xí)慣。自然界中能帶來(lái)回甘的天然物質(zhì)并不多,茶是其中相對(duì)容易獲取的,而茶的這種高級(jí)口感同時(shí)提供的也是一種高品質(zhì)生活方式,與如今消費(fèi)升級(jí)的需求相契合。
隨著消費(fèi)理念的升級(jí),代表高品質(zhì)、健康生活的茶類飲品也越來(lái)越受消費(fèi)者喜愛。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2020年國(guó)內(nèi)新茶飲市場(chǎng)規(guī)模突破1000億元,消費(fèi)者規(guī)模突破3.4億。
有人說(shuō),現(xiàn)在是消費(fèi)品的大航海時(shí)代,而新茶飲則是這股浪潮上的先驅(qū)者。億萬(wàn)級(jí)別的融資事件、絡(luò)繹不絕的排隊(duì)顧客、一搶而空的限量新款...這些現(xiàn)象都為行業(yè)帶來(lái)了聚光燈效應(yīng)以及無(wú)限現(xiàn)象的空間。幾年過(guò)去了,“網(wǎng)紅店”還在不斷誕生,依然有不少新品牌出現(xiàn)在大家的視線之中,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)媒體人筆下的“財(cái)富傳奇”。
不過(guò),品牌的現(xiàn)狀遠(yuǎn)沒(méi)有表面看到的那么繁榮,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。新式茶飲距離“出圈”還需多少努力?
一、產(chǎn)品品類創(chuàng)新
01 茶小空
目前茶小空天貓旗艦店主要品類分為兩種:超萃原葉茶和潮養(yǎng)茶。
在 2021 年 3 月,茶小空在花果茶線之上,針對(duì)更加細(xì)分的健康場(chǎng)景推出了一款新品「熬夜元?dú)獠琛埂2栊】斩床斓侥贻p人熬夜導(dǎo)致身體亞健康的現(xiàn)狀,將人參、枸杞、紅棗、黃精、蛹蟲草、苦蕎、山藥、滇紅這 8 種藥食同源的藥材組合到一起,幫助年輕人修復(fù)熬夜損傷,恢復(fù)元?dú)?,抵抗疲勞?/span>
對(duì)于忙碌的年輕人來(lái)說(shuō),原葉茶過(guò)于傳統(tǒng),而一袋一泡的袋泡茶,既能把握每一杯的含量,也能加入更多花果風(fēng)味。然而,此前的袋泡茶仍然有種種痛點(diǎn),比如出茶速度慢,要求高溫沖泡,如果冷泡則需要放冰箱至少 7-8 個(gè)小時(shí),條件越多越限制了「怕麻煩」的年輕人消費(fèi)場(chǎng)景。
茶小空超萃茶如此受到歡迎,無(wú)外乎抓住這幾種當(dāng)代年輕人消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
超萃茶能夠不限場(chǎng)景,隨時(shí)隨地給人帶來(lái)一杯茶的體驗(yàn)。它能夠快速?zèng)_泡,不限水溫,冷水和開水都可以,20s就有茶味,非常適合懶癌患者。
另外它精選優(yōu)質(zhì)茶葉,用傳統(tǒng)制茶工藝+超萃技術(shù)來(lái)制作,改善傳統(tǒng)茶葉的味道,口感要更好一些,有點(diǎn)奶茶味,做到0糖0色素0防腐劑,也不添加茶葉提取物和色素。
02 TNO
TNO成立于2020年9月,品牌致力于“探索杯中美學(xué)”,打破傳統(tǒng)飲茶方式,主張給年輕消費(fèi)者帶來(lái)更方便、更健康、更有趣的新式茶飲體驗(yàn)。品牌希望為東方茶飲注入潮流新文化,成為不斷突破沖泡形式、不斷探索口味創(chuàng)新的新式茶飲品牌。
品牌目前共推出棒棒茶與水滴茶兩款王牌產(chǎn)品,均兼顧了茶葉口感與造型創(chuàng)意,帶來(lái)地道茶味的同時(shí),用新穎的包裝設(shè)計(jì)打破大眾對(duì)飲茶的固有印象,以玩趣的方式傳達(dá)茶飲文化與隨性的生活態(tài)度,倡導(dǎo)新美學(xué)生活方式。
TNO (Tacit·Natural·Open)是一個(gè)持續(xù)提供豐富,趣味體驗(yàn)的中國(guó)新式茶飲品牌。TNO推出的 “冷萃凍干茶粉”——水滴茶 和“攪拌式袋泡茶”——棒棒茶 。
“水滴茶”是TNO茶粉產(chǎn)品代表。冷萃凍干科技以最大程度還原好茶風(fēng)味,加入冰水就能迅速獲取一杯風(fēng)味極佳的冷泡茶,無(wú)需靜置過(guò)程。
“棒棒茶”是TNO獨(dú)家專利產(chǎn)品,全新2.0攪拌式袋泡茶。打造邊攪拌邊萃取的有趣泡茶體驗(yàn)。
TNO率先將冷萃凍干技術(shù)引入茶飲制造,實(shí)現(xiàn)3秒鐘速溶茶粉,在沖泡茶飲時(shí)沒(méi)有限制條件,即使用冰水也可以在3秒鐘內(nèi)沖泡成一杯回味無(wú)窮的冷泡茶,完美還原茶葉風(fēng)味,做到原汁原味、口味地道,這也是TNO水滴茶區(qū)別于老式袋泡茶的最大特點(diǎn),因此TNO水滴茶能迅速擊敗袋泡茶,在市場(chǎng)上脫穎而出。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,TNO水滴茶只選用知名原產(chǎn)地的高品質(zhì)茶葉為原料,既為消費(fèi)者節(jié)約沖泡時(shí)間,又能讓他們享受到高端風(fēng)味茶飲。
目前,TNO已推出兩條產(chǎn)品線。一條名為TNO棒棒茶,作為袋泡茶的升級(jí)版本,另一條則為凍干茶粉,為TNO水滴茶,水滴茶和棒棒茶都具備0糖、0脂、冷熱雙泡等特點(diǎn)。
03 璞拉斯
專注生活健康、關(guān)愛自我、主打女性市場(chǎng)的新銳功能性食品品牌。它創(chuàng)新將功能性成分與凍干茶粉技術(shù)相結(jié)合,打造出了“有營(yíng)養(yǎng)的茶粉”系列,產(chǎn)品上線第一個(gè)月就在天貓、社群團(tuán)購(gòu)、直播等渠道累計(jì)銷售額超過(guò)80萬(wàn)元,復(fù)購(gòu)率高達(dá)20%。
品牌首款產(chǎn)品是功能性棒棒茶X-PLUS,冷泡、熱飲、牛奶、氣泡水皆適宜,簡(jiǎn)單方便。目前功能性棒棒茶有4款,包括茉莉銀毫潤(rùn)妍茶、陳皮普洱解妳茶、小種生咖婖量茶和玫瑰GABA婉安茶口味,并以每?jī)蓚€(gè)月1-2款迭代產(chǎn)品更新的速度擴(kuò)充品類。
4種口味分別有不同功效,其中茉莉銀毫潤(rùn)妍茶的茶底是茶底茉莉銀毫,靶向功能因子是透明質(zhì)酸鈉,主打美容養(yǎng)顏;陳皮普洱解妳茶茶底是陳皮普洱,靶向功能因子是羅伊氏乳桿菌GMNL- 263(滅活型),減脂益生菌經(jīng)過(guò)特殊處理,無(wú)損直達(dá)腸道,有減脂功效 ;小種生咖婖量茶的茶底是正山小種 ,靶向功能因子生咖啡提取物,有提神醒腦作用;玫瑰GABA婉安飲茶底是重瓣紅玫瑰 ,靶向功能因子γ-氨基丁酸、酸棗仁,有解壓安神助眠功效。
璞拉斯用茶粉X功能性食品的新穎組合切入市場(chǎng),不僅借勢(shì)茶自帶的養(yǎng)生屬性,還能和其他功能性食品做差異化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)選用茶棒這一產(chǎn)品形態(tài),既方便有趣,同時(shí)干凈衛(wèi)生,在使用時(shí)還能帶給消費(fèi)者儀式感。
產(chǎn)品飲用上,冷泡、熱飲皆適宜,氣泡水、牛奶、果汁、雞尾酒也能隨意DIY,開啟茶飲5.0時(shí)代,重新定義年輕人的飲茶方式。
二、品牌力打造
01 茶小空
作為一個(gè)年輕的品牌,茶小空深知年輕人的看中“顏值”的特性,在品牌整體的視覺(jué)感受上做了設(shè)計(jì)的提升。
1)IP
如今,新潮的品牌怎么能沒(méi)有IP的助陣呢?茶小空的IP叫做小空,是一個(gè)矮胖矮胖有三根呆毛的小家伙。它有著空靈的大眼睛和兩坨可愛的小腮紅,表情豐富,喜歡噸噸噸地喝茶,網(wǎng)上沖浪,陪伴空想家。
「小空」是一個(gè)形似橢圓的、有著三根呆毛的擬人形象,胖乎乎、圓滾滾的外形十分可愛,帶給了很多消費(fèi)者「治愈」的感覺(jué)?!感】铡姑秩∽浴阜趴铡梗碇陲嫴璧目臻e一刻中可以感受到茶水帶來(lái)的放松和療愈。此外,茶小空母公司名為「無(wú)憂之境」,也是希望傳遞這種健康、美感和治愈的理念。
作為茶小空的IP,小空的出現(xiàn)有兩重目的。第一重是使茶小空區(qū)別于市場(chǎng)上其他茶飲品牌,通過(guò)差異化的定位來(lái)增加品牌的可識(shí)別性。第二重是通過(guò)IP與產(chǎn)品的巧妙結(jié)合,以一種更加詼諧有趣的表現(xiàn)手法拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離,增加了與消費(fèi)者的互動(dòng)性與情感共鳴,有了IP 的延展性,有了 IP 就有了圍繞 IP 而生的各種產(chǎn)品,這是一個(gè)可以按照類似迪士尼內(nèi)容 IP 的邏輯長(zhǎng)期推出新品的過(guò)程。
目前市面上的很多IP在設(shè)計(jì)的過(guò)程中都僅僅是考慮到了角色本身夠不夠可愛、好不好看,而忽略了后續(xù)的運(yùn)用。很多IP設(shè)計(jì)出來(lái)只能單獨(dú)看,用在品牌上、產(chǎn)品上都不搭調(diào),那這實(shí)際上就本末倒置了。而像茶小空的IP運(yùn)用在包裝盒等地方就讓人看起來(lái)很舒服、不違和。
目前,茶小空已經(jīng)圍繞「小空」這一 IP 推出了杯子、貼紙、表情包等周邊,未來(lái)還將推出收納盒、香片等,很多人是因?yàn)橄矚g「小空」這一 IP 而選擇購(gòu)買茶小空的產(chǎn)品。茶小空希望通過(guò)「小空」這一 IP,讓大家理解茶并不老氣、無(wú)趣,而是一種文化、一種生活方式。
2)包裝
茶小空在包裝上也下了不少功夫,首先是結(jié)構(gòu)上。目前市面上各種品牌、各種口味、各種功能的袋泡茶有不少,茶小空為了在包裝上形成差異化,將其設(shè)計(jì)成了三角形的形狀,在一眾產(chǎn)品中更加醒目也更節(jié)省空間。
在設(shè)計(jì)圖案上,茶小空充分運(yùn)用自己的IP形象,將其與中國(guó)文化符號(hào)相融合,如荔枝紅茶結(jié)合了楊貴妃的形象、桂花烏龍結(jié)合了嫦娥和玉兔的形象、熬夜元?dú)獠杞Y(jié)合了神獸和八卦符等元素。
02 TNO
TNO水滴茶在市場(chǎng)上獲得的巨大成功,便是TNO產(chǎn)品理念和運(yùn)營(yíng)策略的最好體現(xiàn)。品牌的主打產(chǎn)品水滴茶造型十分新穎別致,既像美妝蛋、也像水滴,前者貼合年輕女性為主力的消費(fèi)人群,后者又能與茶葉飲品產(chǎn)生聯(lián)想,再搭配上飽和度較高的黃、粉、綠等顏色,極具視覺(jué)沖擊力和記憶點(diǎn),讓人過(guò)目不忘,這使得產(chǎn)品天生具有網(wǎng)紅爆款的潛質(zhì)。
2020年第四季度茶粉的銷售額較去年同比增長(zhǎng)75%,開辟了更多喝茶場(chǎng)景的精品速溶茶市場(chǎng)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)茶飲品牌重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)賽道,除了Mini小罐裝外,市場(chǎng)還出現(xiàn)膠囊包裝、水滴包裝的茶粉產(chǎn)品,除了產(chǎn)品升級(jí)外,包材創(chuàng)新也拉動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi)熱情。
TNO確立起“品質(zhì)高端化、極致便攜化、設(shè)計(jì)年輕化”的品牌原則,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行全方位創(chuàng)新,為年輕人設(shè)計(jì)出專屬新式茶飲,引領(lǐng)中國(guó)茶飲革新,讓古老的茶葉煥發(fā)出全新活力。從TNO的命名上,也可以看出品牌的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,TNO來(lái)自于Tacit、Natural、Open的首字母縮寫,代表著默契、自然與開放,TNO希望為消費(fèi)者帶來(lái)的是卓越的產(chǎn)品力體驗(yàn)。由于產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì),僅僅上線五個(gè)月,TNO就在天貓茶粉類目中獲得第二名的銷售成績(jī),并榮獲天貓國(guó)潮美食排行榜TOP10第二名。TNO成功在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍、受到消費(fèi)者青睞和喜愛。
03 璞拉斯
縱觀目前市場(chǎng)上的功能性食品品牌,大多以軟糖這一產(chǎn)品形態(tài)打開市場(chǎng),然而消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的軟糖已經(jīng)產(chǎn)生了一定疲憊感。市場(chǎng)需要更多有創(chuàng)新性,甚至有突破性改變的產(chǎn)品來(lái)提升新鮮感。
璞拉斯找準(zhǔn)這一市場(chǎng)空缺,用含有靶向元素的茶粉類功能性產(chǎn)品一舉切入,用差異化形態(tài)做錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)借助消費(fèi)已有的“喝茶養(yǎng)人”的茶品類認(rèn)知借力打力,引領(lǐng)行業(yè)新潮流。
璞拉斯的目標(biāo)客群為千禧一代以及Z世代的年輕女性。之所以主打女性群體,因?yàn)榕韵M(fèi)者更愿意為有趣、新鮮、好玩的保健品或功能性食品買單,并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析,助眠、多維、美容、纖體類養(yǎng)生產(chǎn)品更加深受年輕女性的喜愛。
在產(chǎn)品形態(tài)上,璞拉斯引入茶棒全新概念。每支茶棒獨(dú)立包裝,包裝袋即是攪拌棒,采用食品級(jí)鋁箔紙,可耐120°高溫,無(wú)論冷泡熱泡,都一秒即溶,同時(shí)上面有466個(gè)小孔,采用上疏下密的設(shè)計(jì),能讓內(nèi)里的凍干茶粉均勻溶解。茶棒懸浮于水中,既便捷衛(wèi)生又趣味十足,能帶給消費(fèi)者儀式感體驗(yàn)。
璞拉斯的品牌名源于love myself a little +(more) 的plus音譯,即每天愛自己多一點(diǎn)。品牌從女性生活健康、自我關(guān)愛的角度出發(fā),傳遞悅己價(jià)值觀,與女性消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
品牌的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)健康領(lǐng)域的多年深耕,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而就茶棒這一SKU而言,茶粉的口感較原葉茶仍有較大區(qū)別,如何平衡產(chǎn)品的創(chuàng)新性、功能性與口感,是品牌應(yīng)該進(jìn)一步思考的問(wèn)題。畢竟對(duì)于消費(fèi)者而言,考量食品的第一決策點(diǎn)是口味口感,其次才是功能效用。
三、立體推廣
01 茶小空
產(chǎn)品做的再好,別人不知道也不行。茶小空通過(guò)為產(chǎn)品“打標(biāo)簽”的方式讓人們對(duì)品牌形成快速記憶,并通過(guò)明星+KOL+KOC的助力讓更多人了解品牌、信任品牌,最終達(dá)成購(gòu)買行為。
1)為產(chǎn)品“打標(biāo)簽”
茶小空在做消費(fèi)者調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的年輕人正在加入養(yǎng)生大軍,而喝水,成了年輕人開始養(yǎng)生的第一步。但是,對(duì)于喝慣飲料、奶茶的的人來(lái)說(shuō),白開水沒(méi)味道不好喝,因而他們需要一種有味道,又能夠舒適養(yǎng)生的產(chǎn)品,而茶正好適配這樣的場(chǎng)景,并且天然自帶“0糖0卡”的健康標(biāo)簽。
因此,在對(duì)外營(yíng)銷過(guò)程中,茶小空就從健康角度出發(fā),不斷強(qiáng)化“養(yǎng)生”、“好喝的水”、“0卡0糖”、“好喝不胖”等概念,宣傳“茶小空可以幫你多喝水”。在前期快速、廣泛地傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn),讓消費(fèi)者對(duì)“養(yǎng)生”、“喝水”與“茶小空”之間形成自然的聯(lián)想,形成初步的品牌認(rèn)知。
2)明星+KOL+KOC
對(duì)于產(chǎn)品的銷售來(lái)說(shuō),明星、KOL、KOC一直都是賣貨的強(qiáng)大助力。茶小空在抖音、小紅書上投放了趙露思、毛不易等明星博主,還有多位素人博主,不斷強(qiáng)化“茶小空”與“養(yǎng)生”、“多喝水”、“好喝不胖”等概念的聯(lián)系。同時(shí)發(fā)動(dòng)他們強(qiáng)大的粉絲號(hào)召能力,推薦網(wǎng)友進(jìn)行購(gòu)買。
此外,每款茶包包裝上面的創(chuàng)意文案也是各種社交場(chǎng)合下,產(chǎn)品軟營(yíng)銷的一種非常好的方式?!白C寄渴嬲?,順問(wèn)冬安”、“做自己喜歡的事,對(duì)生活的充滿希望與期待”、“你是驚蟄之后一樹一樹的花開”......
四、多渠道布局
01 茶小空
茶小空從2020年8月登陸天貓,還在微信上線自己的購(gòu)物小程序,目前主要還是以線上渠道為主。茶小空之所以在電商領(lǐng)域發(fā)展如此之快,其原因就在于對(duì)行業(yè)的深入洞察以及對(duì)消費(fèi)者需求的精確解讀?!耙酝牟杵犯嗍且詽M足中年人為主要消費(fèi)對(duì)象,如今的市場(chǎng)主流消費(fèi)群體是90甚至00后,更年輕,更個(gè)性化的消費(fèi)理念,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)效率的要求也會(huì)更高,”茶小空內(nèi)部人士分析道。
在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)者個(gè)性化、重視服務(wù)需求的變化下,后端管理效率的提高是支持前端運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,提高后端效率也需要數(shù)字化。
這家創(chuàng)立于去年的品牌,在雙十二和年貨節(jié)拿下天貓花草類目第一,截至到目前其毛不易推薦的組合裝月銷達(dá)5萬(wàn)+,評(píng)論5萬(wàn)+,銷量勢(shì)不可擋。天貓消費(fèi)者評(píng)價(jià)里面,口感好、包裝顏值高比較多一些。
02 TNO
僅上線僅5個(gè)月,TNO在天貓的銷售成績(jī)很快增長(zhǎng)到了速溶品類第二。TNO也于今年提出新的目標(biāo):拿下天貓此類目的第一名,年銷量目標(biāo)則為1億元。
TNO目前采用全渠道布局戰(zhàn)略,已上線天貓旗艦店、小紅書,在線下則覆蓋一二線城市的精品商超,包括盒馬、綠地集團(tuán)G-super,Ole。此外,TNO也觸達(dá)北美、日韓、東南亞等海外市場(chǎng)。王駿桃透露,雖然目前TNO在各大渠道均有銷售,但今年的主戰(zhàn)場(chǎng)仍將是天貓,階段性目標(biāo)完成后,TNO會(huì)繼續(xù)拓展其他銷售渠道。
03 璞拉斯
品牌目前的銷售渠道以線上為主,主要渠道為天貓、抖音、有贊等,站外引流為主,站內(nèi)流量為輔。璞拉斯也在積極鋪設(shè)線下渠道,包括與奢侈品門店、高檔酒店、汽車4S店、精品便利店,精品商超以及女性垂直零售店開展合作,完善線下布局。
新式茶飲一直都是新消費(fèi)浪潮中最炙手可熱的賽道之一,中國(guó)茶飲市場(chǎng)目前已經(jīng)慢慢出現(xiàn)了一些新銳茶飲品牌,打破了中國(guó)茶飲有品類無(wú)品牌的局面。面對(duì)目標(biāo)客群更加年輕化,需求更加多樣化的茶飲市場(chǎng),新品牌如何從老賽道殺出重圍,占據(jù)一席之地呢?
在傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)で笮碌耐黄疲フ嬲奶嵘a(chǎn)品體驗(yàn),解決用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)深刻的思考和大膽的創(chuàng)新進(jìn)行品牌塑造和產(chǎn)品包裝,最終形成產(chǎn)品、品牌差異化,達(dá)成傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新成就,也是一種很好的選擇。
國(guó)產(chǎn)茶包品牌基本定位都是做年輕人的“口糧茶“,即針對(duì)年輕消費(fèi)群體在家或辦公室等場(chǎng)景自己沖泡一杯茶的需求。但除了在C端用戶的銷售,是否有能力撿起如酒店等B端市場(chǎng)也是對(duì)新茶包品牌的一大挑戰(zhàn)。
五、區(qū)域?yàn)橥?/span>
這條上升通道中,在悄悄孵化著新的模式、場(chǎng)景、特征消費(fèi),中間個(gè)性,實(shí)際上是從0到1,從區(qū)域走向全國(guó)兩種擴(kuò)張基因“決定”。
從0到1,是原始基因,或者叫扎根基因,我認(rèn)為,就是“區(qū)域”打透。而且,這個(gè)“區(qū)域”,基本上是避開一線的。
茶顏悅色立足長(zhǎng)沙,向周邊輻射;書亦燒仙草從成都先向川渝進(jìn)軍,再向西南開發(fā);一只酸奶牛以重慶為根,開出1000余家連鎖,號(hào)稱一天賣3000杯;益禾堂先打武漢,7分甜布局蘇州……
連喜茶,也在江門一個(gè)小地方深耕數(shù)年。
滬上阿姨很有意思,它源自上海,一個(gè)南方品牌,卻在天津先深耕,這也為其搭建了北方市場(chǎng)開拓的“橋頭堡”。
“萬(wàn)店”格局下,新式茶飲的商業(yè)場(chǎng)來(lái)了
區(qū)域打透以后,如何走出去?有的品牌決定直營(yíng),有的會(huì)利用加盟布局。
但直營(yíng)也好,加盟也好,是“術(shù)”的層面,真正擴(kuò)張基因,根植于布局的戰(zhàn)略美學(xué)中。
比如,蜜雪冰城這樣的低價(jià)品牌主張下沉打透。
它在一個(gè)小小的縣城中會(huì)布局20+店,平均3km就能看到一家。蜜雪冰城的布局邏輯是:
第一,門店在密集的情況下,在區(qū)域中的競(jìng)爭(zhēng)力非常大,競(jìng)品不容易進(jìn)來(lái)。
第二,人員管理成本、貨物運(yùn)輸成本,以及總部對(duì)門店的管理成本,都會(huì)降得非常低。
像滬上阿姨這樣的腰部品牌,擴(kuò)張哲學(xué)主張 “避開強(qiáng)敵打弱敵”。即避開上海等茶飲品牌集中度高的區(qū)域市場(chǎng),瞄準(zhǔn)缺乏本土強(qiáng)勢(shì)品牌的二、三、四線城市發(fā)展。
下一步,在優(yōu)勢(shì)區(qū)域繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,同時(shí)向南方經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口基數(shù)較多省份進(jìn)行滲透,將擁有百店規(guī)模的城市發(fā)展到50個(gè)-100個(gè)。
據(jù)業(yè)內(nèi)分享,腰部品牌有一套專門對(duì)抗喜茶、奈雪等頭部品牌的方法論。
有兩個(gè)維度:
第一個(gè)維度
其一,雖然在比拼中拿不下A級(jí)鋪位,但是會(huì)迅速拿下B級(jí)鋪位,并在商圈周圍再開出小店或者購(gòu)物中心里的中島店,形成圍剿之勢(shì);
第二條維度
其二,在一個(gè)地標(biāo)城市建一個(gè)地標(biāo)旗艦店,圍繞其開出多家標(biāo)準(zhǔn)店,建立起品牌效應(yīng)后,把模式拓展到其它城市,即,一個(gè)城市一個(gè)旗艦店+N個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店,以圍點(diǎn)打援之勢(shì),迅速搶占一個(gè)地區(qū)。即使你一家獨(dú)大,也難敵我燎原之勢(shì)。
經(jīng)歷了近幾年的迅猛發(fā)展過(guò)后,新茶飲的格局漸趨明顯:
高端市場(chǎng),喜茶和奈雪“雙雄”并立,樂(lè)樂(lè)茶環(huán)伺左右;
腰部品牌憑借各自特色,同樣收獲大批粉絲;
而在低價(jià)市場(chǎng),蜜雪冰城牢牢抓住了小鎮(zhèn)青年的心。
個(gè)人比較看好腰部品牌的強(qiáng)占領(lǐng)格局。它們有一種定位的討巧之處??梢钥偨Y(jié)為“做高配版蜜雪,平價(jià)版喜茶”,即在品質(zhì)升級(jí)和大眾容易接受的價(jià)格基礎(chǔ)上,品牌既能下沉到三、四線城市進(jìn)行快速擴(kuò)張,也能滿足一、二線城市消費(fèi)者的需求。
六、數(shù)字“翅膀”
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)茶飲品牌來(lái)講,想要蒙眼狂奔并不是最難的,難的是在品質(zhì)如一的前提下,還能保持穩(wěn)定速度開店。
尤其對(duì)于加盟體系來(lái)說(shuō)。
一位知名茶飲品牌的創(chuàng)始人描述過(guò)一個(gè)“全生命管理周期”的概念,當(dāng)人員的招募、管理、薪酬、物流支持、活動(dòng)策劃、新品研發(fā)、外賣運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)等都在總部的賦能范圍之內(nèi),加盟門店只需要做好三件事情:做好產(chǎn)品,做好衛(wèi)生,做好服務(wù)。
關(guān)鍵詞總結(jié):運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈、研發(fā)能力。
而真正能夠?qū)崿F(xiàn)上述三者的執(zhí)行統(tǒng)一,唯有數(shù)字化。
加碼數(shù)字化是今年飲品圈的一大趨勢(shì)?;趦牲c(diǎn)現(xiàn)象:線上渠道逐漸成為了下單和營(yíng)銷的重要陣地;提升數(shù)字化,可幫助業(yè)務(wù)進(jìn)一步自動(dòng)化和智能化,降低人工。
很生動(dòng)的變化是,飲品門店自動(dòng)制茶設(shè)備,正慢慢取代員工自動(dòng)制作奶茶。此外,很多飲品門店試用自動(dòng)訂貨、自動(dòng)排班系統(tǒng),用人工智能取代人工補(bǔ)貨工作。
數(shù)字化也是高速拓店的前提之一。
有媒體曾介紹,奈雪的茶新店計(jì)劃中,所需店員更少的“奈雪PRO”成為主力軍。品牌方透露,奈雪PRO茶飲店因?yàn)閾碛小跋冗M(jìn)的技術(shù)、簡(jiǎn)化的門店布局及簡(jiǎn)化的操作流程”,所以能減少店員人數(shù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),奈雪PRO茶飲店的店員平均人數(shù)約為13名,低于同期奈雪的茶標(biāo)準(zhǔn)茶飲店的店員平均人數(shù)21名。
而在艾瑞咨詢給出的《新式消費(fèi)連鎖品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)白皮書》,我們可以看到其模型及解決方案。
傳統(tǒng)茶飲門店的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),集中表現(xiàn)于QSC之上,而營(yíng)銷推廣則趨于門店海報(bào)、或者戶外廣告等形式,兩者相對(duì)平行。
數(shù)字化營(yíng)銷理念中,產(chǎn)品的迭代、新品研發(fā),構(gòu)建全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)體系,營(yíng)銷價(jià)值,都將以數(shù)字化管理所搜集、分析的數(shù)據(jù)作為參考。
我們可以推導(dǎo)一個(gè)場(chǎng)景演示:
在布建小程序、外賣、電商等多平臺(tái)后,可以通過(guò)其所在區(qū)域、購(gòu)買產(chǎn)品的記錄以及產(chǎn)品留言信息推導(dǎo)出消費(fèi)意見,為研發(fā)組對(duì)產(chǎn)品的改良、創(chuàng)新提供理論依據(jù)。
正式推新前,采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流部門將依據(jù)各區(qū)域門店數(shù)量以及歷史銷售表現(xiàn)進(jìn)行參照,計(jì)算出原物料采購(gòu)量。
在實(shí)際銷售過(guò)程中,通過(guò)數(shù)據(jù)的變化,及時(shí)決策原物料補(bǔ)給周期。運(yùn)營(yíng)部門則通過(guò)數(shù)字化管理工具向門店提前告知sop并進(jìn)行線上考核。
市場(chǎng)部則可以通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)的用戶畫像、目標(biāo)銷售量,精準(zhǔn)向目標(biāo)會(huì)員發(fā)送卡券,以激活其消費(fèi)。
所以,茶飲市場(chǎng)的拓張,一定不是粗放式成長(zhǎng),而是植根于規(guī)?;?、專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)字化工具的使用,總部與門店間的拐點(diǎn)打通,才能為“又連又鎖”的茶飲企業(yè)開設(shè)出綠色通道,以幫助其實(shí)現(xiàn)彎道超車。
小結(jié)
“如果能夠致富的產(chǎn)業(yè),不斷地更短鏈路,門檻更高,就會(huì)出現(xiàn)中產(chǎn)不斷縮水,以及更多的人滑落下去的現(xiàn)象。而我們急切得需要一個(gè)長(zhǎng)鏈路,核心技術(shù)要求很高,但鏈路上依然需要大規(guī)模用工,且門檻不那么高的產(chǎn)業(yè)。這才是時(shí)代的最強(qiáng)音。這才是真正的國(guó)之根本?!?/span>
茶飲行業(yè)正在演繹這樣的鏈路。
飲品行業(yè)的從業(yè)者價(jià)值被肯定,茶飲調(diào)飲師成為職業(yè)認(rèn)定;
優(yōu)質(zhì)水果種源的研發(fā)投入已經(jīng)開始在行業(yè)前置,也順便帶動(dòng)的茶的原材上游農(nóng)業(yè)開發(fā);
新農(nóng)業(yè)和新消費(fèi)、新科技結(jié)合,足以提供產(chǎn)值數(shù)萬(wàn)億的超級(jí)產(chǎn)業(yè)。